Zaidan Harry --- Samarinda


Jawaban:

Pak Zaidan,

Biasanya usaha sembako atau barang ritel lainnya sangat sensitif terhadap harga. Artinya, perbedaan harga akan dengan mudah membuat konsumen beralih ke toko yang menjual lebih murah. Khusus untuk di daerah perumahan tertentu, terkadang kebijakan memberikan kredit juga menjadi pertimbangan konsumennya. Namun, biasanya faktor harga menjadi pertimbangan utama mereka.

Kalau Anda memang bisa menjual dengan harga yang lebih murah dari pesaing Anda, sepertinya usaha Anda bisa memiliki prospek yang lebih baik. Tapi jangan sampai harga murah ini malah menjatuhkan usaha Anda. Perhitungkan kembali apakah Anda masih bisa mendapatkan keuntungan yang memadai dengan menjual lebih murah. Jangan takut untuk merusak harga pasar selama Anda masih berjualan secara fair. Misalnya, selama harga Anda masih lebih mahal daripada di pasar/agen, namun lebih rendah daripada di pengecer, itu masih wajar. Namun kalau Anda sudah menjual dibawah atau sama dengan harga agen misalnya karena bisa mendapatkan supply langsung dari distributor, maka sebaiknya Anda menjual dalam partai besar saja ke toko-toko yang ada di sekitar perumahan Anda, dan tidak menjual eceran ke konsumen langsung.

Tapi jangan hanya terfokus pada harga saja, sebaiknya Anda memperhatikan juga aspek pelayanannya. Karena jika pelayanan Anda buruk, pelanggan juga bisa lari ke toko pesaing kalau hanya belanja sedikit. Karena Anda sendiri bekerja, maka pastikan toko Anda bisa dihandle secara profesional oleh istri atau karyawan Anda, dan bukan hanya buka di sore dan malam hari ketika Anda sudah pulang.

Selamat berusaha, semoga berhasil.

Salam,
Ahmad Gozali
Perencana Keuangan